Rattaché au Transformation Office, l’alternant interviendra en transverse des programmes pour soutenir la conduite du changement, le pilotage opérationnel et la structuration des livrables communs.
Le Transformation Office pilote et coordonne ces dynamiques au travers de 4 grands programmes :
• Programme Performance (processus & performance opérationnelle, ERP)
• Programme IA (acculturation et usages de l’IA Générative)
• Programme CRM Business (transformation de la relation client B2B/B2G)
• Gouvernance des SI internes (outils, standards et règles de fonctionnement)
1. Conduite du changement transverse
- Participez à l’élaboration de la stratégie de changement des programmes.
- Analysez les impacts (métiers, processus, outils, rôles) et cartographiez les parties prenantes pour une transition fluide.
- Créez des supports d’accompagnement percutants : présentations, synthèses, FAQ, kits d’appropriation et d’acculturation.
- Suivez et évaluez l’avancement des actions de changement.
2. Pilotage transverse des programmes
- Consolidez les informations clés (jalons, dépendances, risques) pour une vision globale.
- Contribuez à la mise à jour de la roadmap de transformation et à la production de tableaux de bord synthétiques pour les instances décisionnelles.
- Soutenez l’organisation des comités stratégiques (COPIL, comités sponsors, instances transverses).
3. Animation et coordination
- Animez des réseaux de relais (référents métiers, key users) pour favoriser l’engagement et la collaboration.
- Facilitez la circulation de l’information entre le Transformation Office, les métiers et l’IT.
- Coordonnez les équipes programmes pour une synergie optimale.
4. Capitalisation et structuration
- Identifiez et capitalisez les bonnes pratiques en conduite du changement.
- Structurez et maintenez les espaces collaboratifs (SharePoint, Teams).
- Contribuez à la formalisation des méthodes et référentiels du Transformation Office.
PROFIL :
Nous recherchons un étudiant motivé et doté d’un esprit d’initiative, avec :
- Une formation (BAC+5) en gestion de projet, transformation digitale, management, ou domaine connexe.
- Un intérêt marqué pour la conduite du changement, l’innovation et la coordination transverse.
- Des compétences en analyse, synthèse et communication (orale et écrite).
- Une maîtrise des outils collaboratifs (Microsoft 365, SharePoint, Teams) et une appétence pour les méthodes agiles.
- Un esprit d’équipe, une curiosité et une capacité d’adaptation dans un environnement en mouvement.
