Lieu: Kappa Senses Ubud – A Luxury French Resort-Spa
Démarrage : entre juillet et septembre
Site internet: www.kappasenses.com
Rejoignez- nous pour un stage de 6 mois là où l'excellence de l'hospitalité française rencontre la beauté envoûtante d'Ubud. Nous formons les futurs responsables du secteur de l'hôtellerie et de la restauration via l’expérience pratique, l’immersion dans différents services et via de vraies interactions avec la clientèle.
Vos missions :
• Immersion opérationnelle
Immersion dans différents services clés, notamment la réception, la restauration, les relations clients et le bien-être, afin d'acquérir une compréhension globale du fonctionnement d'un complexe hôtelier de luxe.
• Excellence de l’expérience client
Offrir un service personnalisé et raffiné, afin que chaque client puisse profiter de la chaleur et de l'élégance qui caractérisent le Kappa Senses Ubud.
• Touche française et rôle d’ambassadeur culturel
Incarnation de l’art de vivre à la française, tout en valorisant la culture balinaise et son sens de l’hospitalité.
• Soutien des opérations quotidiennes
Aider les responsables de service dans leurs activités quotidiennes, en veillant au bon déroulement des opérations et au respect des normes de la marque.
• Amélioration de la qualité et du service
Observer, analyser et proposer des idées visant à améliorer la qualité du service, la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle.
• Apprentissage par projet
Participer à des projets qui vous sont confiés ou les mener (expérience client, initiatives en matière de développement durable ou innovation en matière de services).
• Collaboration et Communication
Travailler étroitement avec des équipes multiculturelles, en favorisant un environnement de travail positif et professionnel.
Critères recherchés :
• Parle couramment le français et l'anglais à l’oral et à l’écrit
• Intelligent, soucieux des détails, humble et enthousiaste
• Passionné et désireux d'évoluer professionnellement
• Fait preuve d'une curiosité sincère et d'un intérêt pour la culture, le développement durable et le tourisme régénérateur
• Fait preuve d’un potentiel de leadership et d’une volonté de prendre des initiatives
• Capable de s’adapter rapidement à de nouveaux environnements et défis
• Solides compétences en résolution de problèmes et attitude proactive
• Ouvert d’esprit, avec un goût pour le travail d’équipe
• Engagé à respecter des normes élevées en matière de service et de professionnalisme
• Axé principalement sur le service de réception, mais également capable d’assurer la liaison avec divers autres services et de les soutenir afin d’avoir une compréhension globale des opérations
Merci de nous envoyer votre CV à l’adresse < email deleted for security reasons >