VoyagerParTout est un réseau de voyage au modèle innovant, solidaire et agile déployé en Amérique sud latine au Pérou, au Panama en Equateur et au Costa Rica.
En cours d’études supérieures, vous aurez une réelle opportunité de vous immerger dans un monde professionnel formateur, composé d’équipes de passionnés dédiés au développement de ces destinations pour le tourisme individuel.
Travailler chez ToutCostaRica est une expérience qui vous permettra de tester de nombreux aspects de votre profil. C’est bien sûr l'occasion de plonger dans l’univers du tourisme et de découvrir un métier de service, mais aussi un bon cadre pour utiliser et renforcer vos compétences commerciales et ou d’ingénierie. L’agilité du modèle et le fourmillement d’idées constants constituent un cadre stimulant pour apprendre et développer un profil assez complet.
Ce stage est exigeant malgré l’environnement, l’ambiance et le lieu détendus. Il vous permettra de cerner vos capacités d’engagement, d’adaptation et vous confirmeront votre potentiel professionnel.
A l’issue d’un stage réussi, un bon candidat(e) trouvera une possibilité de rejoindre une des équipes sur le continent sud-américain, voire de participer à un vrai projet entrepreneurial au sein du groupe en développement.
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Missions :
Le stage s’articule autour de deux axes complémentaires : une immersion opérationnelle dans le secteur du tourisme et des missions d’amélioration continue.
Dans un premier temps, l’étudiant participera aux activités opérationnelles de l’équipe afin de comprendre le fonctionnement de l’entreprise, ses outils et ses processus. Il sera impliqué dans :
- Le contact client
- Les activités de back et front office
- Les relations commerciales et management de la qualité opérationnelle
Une grande rigueur est essentielle pour assurer au mieux ces activités de back et front office dont la charge est variable selon la saison.
Dans un second temps, l’étudiant contribuera à des projets d’amélioration continue et de pilotage de la performance, notamment :
- Participation à la création et au suivi des indicateurs de performance de l’entreprise, ainsi qu’à l’élaboration de rapports et tableaux de bord
L’analyse des incidents et retours d’expérience
- Collaboration avec les responsables de processus pour mettre en œuvre des actions d’amélioration continue
- Participation aux audits internes et revues de processus
- Création et amélioration des supports opérationnels (documentation de processus, formation aux outils et technique qualité, gestion de la transformation, collecte et analyse des retours d’expérience)
- Développement d’une approche de yield management de capacité et revenus. Pour cela une appétence pour les outils et modèles probabilistes serait un plus
Profil recherché :
De formation Bac +4/+5 en école d’ingénieurs ou cursus équivalent, avec une orientation internationale, vous souhaitez développer vos compétences en amélioration continue au sein d’une entreprise dynamique. Ce stage s’adresse à des étudiants en fin d’études ou en année de césure.
Vous parlez l'Espagnol
Vous aimez la Relation clientèle
Vous souhaitez développer des compétences telles que :
- Analyse de données pour améliorer les expériences clients,
- Mise en œuvre d’une gestion des opérations efficace pour la durabilité,
- Conduite de la transformation numérique et l'innovation dans le tourisme,
- Maîtrise des outils et stratégies de marketing numérique,
- Budgétisation et planification financière dans le tourisme,
- Stratégies de médias sociaux pour les entreprises touristiques,
- SEO et marketing de contenu dans l’industrie du tourisme,
- Optimisation des processus pour les services touristiques au service de nos voyageurs et du développement du réseau
Vous êtes à la recherche d'une vraie expérience préprofessionnelle et vous souhaitez vous confronter au monde entrepreneurial. Tout en découvrant un pays.
Période :
Stage de 6 mois
Poste à renouveler sur toute l'année 2026-2027.
Convention de stage : Oui.
Postuler par email : < email deleted for security reasons >
Modalités : Envoyez CV et lettre de motivation.
Contact : Marie
