Description de l'emploi

Missions et Responsabilités

Tu auras la charge de renforcer le support utilisateur et d'optimiser les outils collaboratifs.

Tu prendras en charge les demandes et incidents de niveau 3 sur les outils Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive...).
Tu accompagneras les utilisateurs dans la mise en place d'espaces collaboratifs internes et externes.
Tu utiliseras des outils comme Sharegate pour administrer et optimiser les environnements O365.
Tu suivras les tickets auprès des éditeurs et partenaires lorsque nécessaire.
Tu rédigeras des guides utilisateurs et des bonnes pratiques.
Tu participeras à l'animation de communautés sur les outils collaboratifs.
Tu contribueras aux instances de pilotage du support.
Tu réaliseras une veille technologique sur les évolutions Microsoft.

QUALIFICATIONS

Profil Recherché

Compétences obligatoires :

Bonne maîtrise des outils Microsoft 365
Appétence pour les environnements digitaux

Soft skills :

Sens du service
Bonne communication avec des profils non techniques
Rigueur et organisation

Niveau attendu :

Formation en informatique ou digital (BUT, école d'ingénieur, Master)
Anglais professionnel

Pourquoi Rejoindre Savencia IT & Digital Services ?

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Tu développes une vision complète du Digital Workplace
Tu montes rapidement en compétences sur des technologies clés
Tu évolues dans une équipe dynamique et collaborative

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