Job Talk : Julien, E-commerce Platform Specialist
En quoi consiste le rôle de E-commerce plateform Specialist chez Ubisoft ? Nous avons posé 5 questions à Julien, qui nous a partagé les coulisses de son quotidien à la jonction en Tech, Marketing et Data. Bonne lecture ! Peux-tu te présenter et nous expliquer ton rôle de E-commerce Plateform Specialist en quelques mots ? Je travaille chez Ubisoft en tant qu’E-commerce Platform Specialist. Mon rôle est d’assurer la gestion et l’optimisation d'environ 40 plateformes e-commerce, incluant des sites web et des applications. Mon travail s’articule autour de trois axes principaux : L’optimisation des performances via des stratégies de Conversion Rate Optimization (CRO), en testant et analysant des améliorations basées sur la donnée. L’interopérabilité des outils : je coordonne l’intégration et l’alignement de nos outils (Adobe Analytics, Google Tag Manager, Algolia…) avec les besoins des différentes équipes. Le support aux initiatives stratégiques en collaborant avec des équipes globales et techniques pour garantir la réussite des projets de grande envergure. Faut-il être gameur·euse pour faire ton métier chez Ubisoft ? Ce n’est pas obligatoire, mais ça apporte un vrai plus ! Comprendre nos jeux et leur écosystème aide à mieux anticiper les besoins et attentes des joueur·euses lorsqu’iels naviguent sur nos plateformes e-commerce. Cependant, les compétences les plus essentielles pour ce poste sont une bonne compréhension du e-commerce, des outils digitaux et de l’analyse de données. Avoir une approche analytique et une forte capacité d’adaptation est clé, et surtout, il faut aimer apprendre en continu pour suivre l’évolution rapide des outils et des stratégies digitales. Quels sont les principaux défis auxquels tu fais face ? L’un des défis majeurs est de coordonner les besoins et priorités de multiples équipes : marketing, technique, UX, data… Il faut s’assurer que toutes les parties prenantes soient alignées sur la stratégie et que les projets avancent efficacement. Un autre défi important est l’optimisation continue de la conversion. Cela implique de mener des tests, d’analyser les résultats et d’itérer rapidement, tout en s’adaptant aux évolutions technologiques et aux attentes des joueur·euses. Enfin, il y a le challenge technologique : je dois sans cesse monter en compétences sur des outils comme Google Tag Manager, Adobe Analytics, AB Tasty, ou encore des solutions basées sur l’IA. C’est un domaine qui évolue rapidement et qui demande d’être curieux et agile. Peux-tu nous parler d’un projet marquant sur lequel tu as travaillé ? J’ai travaillé sur une initiative qui centralise et structure nos efforts d’optimisation du taux de conversion. L’objectif était de mettre en place un processus de test et d’analyse rigoureux, basé sur des données, et d’inciter toutes les équipes à proposer des expérimentations. Ce projet a permis de : Améliorer l’expérience utilisateur grâce à des A/B tests ciblés et des insights concrets. Faciliter la collaboration entre les équipes en intégrant les expertises marketing, UX, et data. Accélérer la mise en production de tests et l’analyse des résultats pour prendre des décisions éclairées. En travaillant sur ce projet, j’ai pu approfondir mes compétences en data analytics, en développement web et en intégration d’outils. Ce fut un vrai challenge, mais aussi une excellente opportunité de créer un impact durable sur la stratégie e-commerce d’Ubisoft. Qu’est-ce qui te motive le plus dans ton travail ? Ce qui me motive le plus, c’est la diversité des challenges et l’apprentissage constant. Chaque projet est une occasion d’explorer de nouvelles technologies, d’améliorer nos outils et d’expérimenter des solutions innovantes. J’aime particulièrement : Analyser des données et mettre en place des optimisations qui ont un impact direct sur la performance du site. Travailler avec des équipes variées, du marketing aux développeurs, pour assurer la réussite des projets. Explorer des outils basés sur l’IA, qui transforment notre manière de gérer le e-commerce. Apprendre en continu, que ce soit sur le coding (JavaScript, HTML, CSS), les outils analytiques, ou les stratégies d’optimisation. Ubisoft offre un environnement dynamique où l’innovation est au cœur des projets, et c’est ce qui rend ce travail aussi stimulant ! Merci pour votre lecture ! Nous espérons que cette interview vous aura donné une meilleure idée de ce métier chez Ubisoft. Si vous souhaitez en savoir plus sur d'autres aspects de notre entreprise, n'hésitez pas à consulter notre site carrière.