Genre, origine, classe sociale : lutter contre les biais cognitifs liés aux stéréotypes

Notre cerveau traite de très nombreuses informations et c’est pour cela que certaines sont traitées de manière automatique. Au quotidien, des raccourcis nous font gagner du temps et évitent la surchauffe, c’est là qu’interviennent les biais cognitifs aussi appelés “les heuristiques”. Ils peuvent aussi être responsables de jugements hâtifs, pas forcément objectifs. Comment ces biais peuvent avoir un impact dans le recrutement ? Réponses avec  Auguste Dumouilla, Chercheur en Psychologie de l’Orientation chez JobTeaser.

Comment définir les stéréotypes ? 

Émettre un stéréotype, c'est avoir une croyance concernant les caractéristiques qu'une personne partage avec sa catégorie sociale. Concrètement, un individu peut être amené à catégoriser des personnes selon l’idée qu’ils possèdent des  propriétés communes. Un exemple ? Un individu en tenu de pompier sera souvent perçu comme aimable, serviable, musclé... Ces raccourcis automatiques peuvent nous faire gagner du temps, mais aussi impacter l’objectivité de notre jugement sur une personne. Peut-être que ce pompier n’est pas réellement ce qu’on imagine !

Concrètement, comment les stéréotypes affectent-ils les recrutements ?

Dans un recrutement, la sensibilité est souvent exacerbée pour le candidat comme pour le recruteur. Le phénomène du stéréotype va impacter très puissamment le recruteur qui se doit d’être le plus objectif possible dans son évaluation afin de départager les meilleurs candidats ! Si l’on s’attarde plus spécifiquement sur les stéréotypes de genre, on s’aperçoit que les représentations sociales des caractéristiques liées à la masculinité vont comprendre  l'accomplissement de buts, l’assertivité ou encore l’individualisme, alors que les représentations sociales des caractéristiques liées à la féminité font référence à la sensibilité, au soin des autres et à l’ancrage de soi dans un tissu de relations sociales.

Quel est l’impact des stéréotypes de genre sur le recrutement ? 

Ces stéréotypes de genre sont très dangereux et ont comme conséquences la perpétuation de plafonds de verres qui subsistent encore aujourd’hui, privant les femmes des postes à haute responsabilité. On compte encore aujourd’hui, seulement trois femmes à la tête de groupes du CAC 40. 

Que faire pour éviter ce biais ? 

Si l’on se place au niveau de l’entreprise, pour limiter l’impact des stéréotypes dans le recrutement, il est possible d’agir à trois niveaux :

1. La mise en place d’une politique de recrutement non-discriminatoire : 

• mettre en place des recrutements structurés et standardisés pour lutter contre la puissance du feeling.
• justifier les prises de décisions et se baser sur des faits concrets (grilles d’évaluation, entretiens structurés)
• prévoir des sanctions en cas de non-respect de ces prérogatives. 

2. Sensibiliser et former des recruteurs autour de deux grands axes : 

Un rappel des mécanismes de fonctionnement des stéréotypes et biais cognitifs et un rappel législatif des peines encourues si l’on discrimine durant un recrutement. 

3. S’efforcer de ne pas renvoyer le candidat à une catégorie sociale donnée

Son genre, sa classe sociale, son origine ethnique, etc. Pourquoi ? Pour éviter que son interlocuteur ne s’autocensure. En effet, le mécanisme de la ‘menace du stéréotype’ fait qu’on peut intérioriser des attributs négatifs d’une catégorie sociale spécifique, ce qui pourrait avoir pour conséquence pour le candidat de saboter inconsciemment ses propres performances  

Nous vous donnons rendez-vous pour un prochain article dans lequel nous évoquerons l’effet de halo ! 

Pour en savoir plus découvrez notre rapport de prospective sur le recrutement qui traite de ces sujets.

Consulter l'étude 2023 : les attentes des jeunes en matière de recrutement.