Medical Ops Manager

🩺 À propos de Primary Medical

🌟 Notre mission : Réinventer, aux côtés des médecins, la santé de tous les jours.

Primary construit une nouvelle génération de cabinets médicaux, centrés sur l’humain et propulsés par la tech & l’IA.

Nous repensons la médecine de famille pour créer, avec les médecins, les cabinets médicaux de demain : une expérience plus fluide, plus humaine, plus préventive — en un mot, une santé hors du commun.

Fondée il y a 2,5 ans par des entrepreneurs expérimentés (ex-MonDocteur, ex-FeetMe, ex-MangoPay) et un médecin, Primary compte déjà 6 cabinets (Bordeaux & Paris) et une équipe de 15 personnes, avec pour ambition de doubler son réseau d’ici la fin de l’année.

🚀 Ta mission : Conduire les cabinets de demain

En tant que Practice Success Manager, tu assures le bon fonctionnement et la performance d’un ou plusieurs cabinets médicaux Primary.

Véritable chef d’orchestre du cabinet, tu coordonnes équipes, outils et process pour offrir une qualité de soin irréprochable et une expérience patient exceptionnelle.

Porté·e par la volonté d’innover, tu participes à l’innovation chez Primary en travaillant main dans la main avec les équipes médicales, le COO, les assistantes et les équipes produit pour transformer la pratique médicale.

🛠 Tes responsabilités

🎯 Lancement & Ouverture de cabinets

• Gérer l’ouverture de nouveaux cabinets (matériel, recrutement, formation, onboarding médical)
• Coordonner toutes les parties prenantes pour garantir une mise en service fluide et conforme aux standards Primary

🩺 Implémentation du projet médical

• Accompagner la montée en compétences des équipes médicales
• Déployer les innovations du modèle de soins Primary (prévention, coordination, outils IA, etc.)

🔁 Excellence opérationnelle

• Garantir le bon fonctionnement quotidien des cabinets
• Développement et amélioration en continu des outils et process internes (accueil, prise en charge, outils digitaux)
• Suivre les KPIs de performance et qualité de service

💸 Pilotage financier & administratif

• Suivre l’activité économique des cabinets : reporting, facturation, comptabilité
• Assurer les bonnes pratiques administratives et réglementaires

🧑‍🤝‍🧑 Management & culture d’équipe

• Recruter, former et manager les assistant·e·s médical·e·s
• Créer une culture d’équipe positive et engagée au service du soin

Notre plan de croissance est ambitieux. A terme, tu pourras avoir l’opportunité de prendre des responsabilités opérationnelles clés au sein de Primary.

🧬 Ton profil

• Diplômé·e d’une grande école de commerce, d’ingénieur ou d’un double cursus
• 6 mois à 2 ans d’expérience dans un environnement exigeant (conseil, start-up, scale-up, gestion d’opérations)
• Excellent relationnel, sens de l’écoute, et leadership naturel
• Proactivité, rigueur, sens de l’organisation et goût pour les responsabilités terrain
• Appétence pour la santé, l’impact social et la technologie
• Bonus : expérience en santé / gestion d'équipe / ouverture de site

💡 Pourquoi nous rejoindre

• Un projet à fort impact, à l’intersection du soin, de la tech et de l’humain
• Une vraie courbe d’apprentissage, au contact d’entrepreneurs expérimentés
• L’opportunité de prendre rapidement des responsabilités clés dans une startup en forte croissance
• Rémunération attractive, BSPCE, flexibilité, locaux à Paris et Bordeaux

Comment postuler ?

Envoie ta candidature dans ce formulaire !

Le processus de recrutement se passera comme suit :

• Entretien de présentation du poste (1/2h - visio)
• Entretien COO (1h30 - visio ou présentiel)
• Entretien CMO (15 min-visio ou présentiel)
• Entretien CEO (15 min - visio ou présentiel)
• Prise de référence