Description de l'entreprise :
Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone. Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour. #C'est notre façon d'avancer
Description du poste :
Nous recherchons deux agents de Recouvrement afin d'assurer la continuité des activités administratives et de recouvrement. Vous intervenez sur le suivi administratif, la relation client et la gestion des dossiers de recouvrement. Missions principales : Gestion administrative et relation client : * Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients * Suivre et traiter les réclamations clients * Gérer les demandes de remboursement * Effectuer l'envoi et le suivi des relances clients * Assurer l'attribution, la saisie et le suivi des procès-verbaux (PV) * Organiser l'archivage des documents administratifs et des PV * Suivre les procédures administratives associées * Réaliser l'encaissement et le suivi des amendes Suivi administratif et reporting : * Assurer le traitement et la tenue des dossiers comptables liés aux modes de paiement * Garantir le suivi administratif des dossiers de recouvrement Cette liste n'est pas exhaustive. Compétences attendues : * Bonne utilisation des outils informatiques et bureautiques * Capacité d'organisation, rigueur et fiabilité * Réactivité et sens des priorités * Bon relationnel, sens du service client et commercial Une expérience en gestion administrative est appréciée.
Description du profil :
Information complémentaire : Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022. Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde. Rejoignez Keolis! #C'estNotreFaçondAvancer
Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone. Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour. #C'est notre façon d'avancer
Description du poste :
Nous recherchons deux agents de Recouvrement afin d'assurer la continuité des activités administratives et de recouvrement. Vous intervenez sur le suivi administratif, la relation client et la gestion des dossiers de recouvrement. Missions principales : Gestion administrative et relation client : * Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients * Suivre et traiter les réclamations clients * Gérer les demandes de remboursement * Effectuer l'envoi et le suivi des relances clients * Assurer l'attribution, la saisie et le suivi des procès-verbaux (PV) * Organiser l'archivage des documents administratifs et des PV * Suivre les procédures administratives associées * Réaliser l'encaissement et le suivi des amendes Suivi administratif et reporting : * Assurer le traitement et la tenue des dossiers comptables liés aux modes de paiement * Garantir le suivi administratif des dossiers de recouvrement Cette liste n'est pas exhaustive. Compétences attendues : * Bonne utilisation des outils informatiques et bureautiques * Capacité d'organisation, rigueur et fiabilité * Réactivité et sens des priorités * Bon relationnel, sens du service client et commercial Une expérience en gestion administrative est appréciée.
Description du profil :
Information complémentaire : Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022. Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde. Rejoignez Keolis! #C'estNotreFaçondAvancer
