Assessment Center: Das ist die Postkorb-Übung

Wer zum Assessment Center eingeladen wird, sollte die Postkorb-Übung kennen. Denn sie ist ein absoluter Klassiker und kommt in den meisten Assessment Centern noch immer gern zum Einsatz. Aber was genau erwartet dich bei der Postkorb-Übung und wie kannst du dich darauf vorbereiten? JobTeaser hält wichtige Infos, Tipps und Beispiele für dich parat: So bringt dich im Assessment Center nichts so schnell aus der Ruhe.

Was ist die Postkorb-Übung?

Im Berufsalltag kann es durchaus mal stressig werden, vor allem, wenn du viele Aufgaben auf dem Zettel hast und Zeitdruck hinzukommt. Wer da den Überblick behält und ruhig bleibt, hat im Job klare Vorteile. Postkorb-Übungen bringen dich genau in so eine Stress-Situation, in der du innerhalb einer vorgegebenen Zeitspanne (circa 45 Minuten) zehn bis zwanzig Vorgänge beurteilen, kategorisieren, Entscheidungen treffen, Aufgaben erledigen oder delegieren musst. Bei den einzelnen Postkorb Aufgaben handelt es sich um E-Mails, wichtige Termine, Mitteilungen oder Briefe, die sowohl berufliche, als auch private To-dos beinhalten können. Verschärft wird das Ganze durch eine knappe Zeitvorgabe und erschwerte Rahmenbedingungen – etwa eingehende Telefonate oder Störungen durch Mitarbeiter:innen, die dich aus dem Konzept bringen sollen.

So könnte das aussehen:

• deine Frau oder dein Mann ruft dich im Büro an
• eine Deadline verschiebt sich nach vorn
• dich erreichen eilige Zusatzaufgaben
• ein Kurier steht vor der Tür

Warum lieben Personaler:innen die Postkorb-Übung?

Ein voller Terminkalender und zu wenig Zeit: Bei der Postkorb-Übung wirst du mit einer Situation konfrontiert, wie sie dir auch im Arbeitsalltag begegnen könnte. Dabei kannst du entweder souverän abliefern oder unter Zeitdruck den Fokus verlieren. Herauszufinden, wie du in Stress-Momenten tickst, darum geht es Personaler:innen bei der Postkorb-Übung. Es ist also nicht entscheidend, dass du am Ende der Postkorb-Übung alle Aufgaben abgearbeitet hast. Vielmehr möchten Unternehmen unter konstruierten Bedingungen deine besonderen Fähigkeiten im Umgang mit komplexen Sachverhalten sowie deine emotionale Stabilität überprüfen.

Diese Skills checken Personaler:innen mit der Postkorb-Übung

Mit der Postkorb-Übung haben Personaler:innen die Möglichkeit, gleich mehrere Eigenschaften der Bewerber:innen zu prüfen, die im persönlichen Gespräch eher selten zum Vorschein kommen:

• Stressresistenz
• Lösungskompetenz
• analytische Fähigkeiten
• Entscheidungsbereitschaft
• Delegationsbereitschaft
• Konzentrationsfähigkeit

Die Postkorb-Übung: So kannst du sie lösen

Postkorb-Übungen sind komplexe Einzelübungen, die du allein meistern musst. Nachdem du deinen „Postkorb“ erhalten hast, lese zunächst die Ausgangssituation und die einzelnen Nachrichten genau durch. Ordne dann deine To-dos einer Dringlichkeitsstufe zu. Dabei solltest du auch darauf achten, ob zwischen einzelnen Postkorb Aufgaben ein Zusammenhang besteht. Danach geht es ans Bearbeiten und Delegieren der Nachrichten. Wenn du dich an diese drei Schritte hältst, dann solltest du easy durch die Postkorb-Übung kommen:

1. Verschaffe dir einen Überblick
2. Priorisiere die Aufgaben
3. Bearbeite und delegiere

Nach diesen Dringlichkeitsstufen kannst du dabei die Aufgaben priorisieren:

1. Stufe: sehr wichtig oder dringend, muss sofort erledigt werden
2. Stufe: wichtig, es besteht aber kein dringender Handlungsbedarf
3. Stufe: eher unwichtig, nicht dringend, sollte aber erledigt werden
4. Stufe: unwichtig, hier muss nichts getan werden

Lege für jede Stufe einen Stapel an und ordne die Nachrichten entsprechend zu. Den vierten Stapel brauchst du dann erstmal nicht mehr zu berücksichtigen.

Unser Tipp: Lege dir bei der Bearbeitung der Postkorb-Übung einen Terminkalender an, um auch mögliche zeitliche Überschneidungen zu erkennen. So kannst du prüfen, ob du ein paar der Aufgaben und Termine an andere delegieren kannst. Mache dir zusätzlich zu allen Nachrichten eine Notiz mit der Entscheidung, die du getroffen hast. Begründe es knapp. So kannst du im Anschluss an die Postkorb-Übung deinen Lösungsweg bestmöglich präsentieren. So könntest du den Terminkalender zur Postkorb-Übung zum Beispiel strukturieren:

Info zur Ausgangssituation: Sie gibt Informationen zu deiner Person, die du in der Postkorb-Übung verkörperst: Name, Geschlecht, Position, aber auch berufliche sowie private Parameter werden hier kurz beschrieben.

Postkorb-Übung – nur die Nerven behalten

Leider bleibt es bei der Postkorb-Übung in der Regel nicht nur beim Sortieren, Organisieren und Erledigen, sondern du wirst während deiner Arbeit immer wieder (wie oben beschrieben) durch kleine Zwischenfälle unterbrochen. Lass dich davon bloß nicht aus der Ruhe bringen, sondern bleibe konzentriert bei der Sache. Arbeite dich am besten von Nachricht zu Nachricht durch den Stapel – ohne von der Masse an Aufgaben in Panik zu geraten. Übrigens erwartet keiner von dir, dass du alle Nachrichten bearbeiten wirst. Meist ist das auch zeitlich gar nicht machbar. Wichtig ist, dass du erkennst, was wichtig ist und was nicht. Privates solltest du, wenn möglich, nach Feierabend organisieren. Behalte bei der Postkorb-Übung auch immer die Zeit im Auge und halte dich nicht zu lange mit einer Aufgabe auf, sondern versuche möglichst zügig zu einer Entscheidung zu kommen.

Die Postkorb-Übung: solche Aufgaben können dich erwarten

Jetzt bist du sicherlich auch interessiert, was für Aufgaben und Nachrichten in deinem Postkorb auf dich konkret warten könnten. Damit du dir ein genaueres Bild von der Situation machen kannst, haben wir an dieser Stelle ein paar Beispiele für dich.

Beispiele für Aufgaben in der Postkorb-Übung

• Dein Kind hat eine Schulaufführung am Abend, die sich mit einem Geschäftsessen überschneidet.
• Eine wichtige Präsentation muss morgen Nachmittag fertig werden.
• Du hast einen Arzttermin während der Arbeitszeit.
• Ein Mitarbeiter bittet dich um ein Gehaltsgespräch.
• Ein Mitarbeiter ist kurzfristig krank geworden und es steht ein wichtiger Termin an.
• Ein Journalist benötigt kurzfristig ein Statement von dir.
• Eine Maschine in der Produktion ist defekt und muss dringend repariert werden.
• Eine wichtige Bestellung trifft einen Tag später ein.
• Es müssen Flüge für einen Geschäftstermin gebucht werden.
• Morgen hat dein Mann oder deine Frau Geburtstag und du hast noch kein Geschenk.

Postkorb-Übung online trainieren

Bevor du dich ins Assessment Center wagst, möchtest du vorab auf Nummer-sicher gehen und lieber zum Training ein paar Postkorb-Übungen in der Praxis durchgehen? Das ist gar kein Problem, denn du findest online einige Postkorb-Übungen, die du gratis ausprobieren kannst.

Beispiele Postkorb-Übungen:

Postkorb-Übung der NRW Fachberatungsstelle

Postkorb-Übung der Universität Hohenheim

Postkorb-Übung Pure Organics

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