Das Rollenspiel im Assessment-Center – Tipps zur perfekten Vorbereitung

Ist hier dein schauspielerisches Talent gefragt? Das Rollenspiel im Assessment Center ist eine beliebte Übung, um Bewerber:innen in einer simulierten Gesprächssituation aus der Reserve zu locken. Diese Übung ist eine Herausforderung, aber du kannst sie mit der nötigen Vorbereitung gut meistern. Hole dir in diesem Beitrag die wichtigsten Tipps und Beispiele für Assessment Center Rollenspiele.

Was erwartet dich bei einem Rollenspiel im Assessment Center?

Neben der Gruppendiskussion gehört das Rollenspiel zu einer der Gruppenaufgaben im Assessment Center. Dabei konfrontiert dich das Rollenspiel im Assessment Center mit einer fiktiven Gesprächssituation aus dem Arbeitsalltag, in der du dich häufig in der Rolle der Führungskraft befindest und ein kritisches Mitarbeitergespräch führen musst. Je nach Stellenprofil kann es sich bei der Aufgabe beispielsweise aber auch um ein Verkaufsgespräch handeln. Denn Rollenspiele im Assessment Center werden häufig eingesetzt, wenn du dich auf einen Job bewirbst, der Kundenkontakt oder Personalverantwortung beinhaltet. Aber ganz egal, auf welche Position du dich bewirbst, Rollenspiele können dir im Assessment Center immer begegnen, denn sie sind ein beliebtes Mittel, um deine Soft Skills zu testen. Also bereite dich bei einer Einladung zum Assessment Center immer so gut wie möglich auch auf das Rollenspiel-Szenario vor.

Wie läuft das Rollenspiel im Assessment Center genau ab?

Die Rollenspiel-Übung beginnt in der Regel mit einer genauen Aufgabenbeschreibung, diese enthält Anweisungen zu deiner Rolle im Gespräch sowie Informationen über deinen Gesprächspartner oder deine Gesprächspartnerin. Diese Position übernehmen üblicherweise die Assessor:innen. Im Anschluss bekommst du in der Regel 15 Minuten Zeit, um dich auf deine Rolle vorzubereiten. Die eigentliche Rollenspiel-Situation dauert generell zwischen 15 und 30 Minuten.

Warum kommt das Rollenspiel im Assessment Center so häufig zum Einsatz?

Rollenspiele im Assessment Center verraten häufig mehr über deine Persönlichkeit, als es zum Beispiel das Einzelinterview zum Vorschein bringen kann. Denn du befindest dich im Rollenspiel in einer Situation, in der du spontan reagieren musst und in der du nicht in deiner gewohnten Rolle bist. Auf diese Skills achten Personaler:innen im Rollenspiel besonders:

Beispiele: Was sind typische Rollenspiele im Assessment Center?

Beim Rollenspiel im Assessment Center befindest du dich in einer für dich ungewohnten und schwierigen Situation. Das nutzen Personaler:innen, um dein Verhalten und deine Reaktionen herauszufordern. Aber so ganz unvorbereitet musst du dich der Aufgabe nicht stellen. Grundsätzlich kannst du nämlich davon ausgehen, dass die Aufgabe im Rollenspiel einen thematischen Bezug zu der Position hat, die besetzt werden soll. Dabei sind die häufigsten Gesprächssituationen und -themen, die dir im Assessment Center begegnen können, folgende:

Das Mitarbeitergespräch im Assessment Center: Ein typisches Rollenspiel-Szenario

Besonders häufig triffst du auf das Mitarbeitergespräch als Rollenspiel im Assessment Center. Insbesondere dann, wenn du dich auf einen Job im Personalwesen oder eine Position als Führungskraft bewirbst. Deswegen gehen wir an dieser Stelle noch etwas konkreter auf das Mitarbeitergespräch als Rollenspiel im Assessment Center ein und geben Beispiele und Tipps, wie du dich in der Situation am besten verhalten kannst.

Beispiele für das Mitarbeitergespräch im Assessment Center

Im Mitarbeitergespräch befindest du dich in der Rolle der Führungsposition, die häufig eine schlechte Nachricht an einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin zu übermitteln hat. Diese Nachrichten sind dabei typische Beispiele, die häufig in der Übung Mitarbeitergespräch im Rollenspiel zur Sprache gebracht werden müssen.

• Die Arbeitsleistung oder Arbeitsmoral hat deutlich nachgelassen
• Ein Projekt muss auf Eis gelegt werden oder es kommt zu Budgetkürzungen
• Du kannst die wohlverdiente Beförderung leider doch nicht geben
• Du musst darum bitten, den zugesagten Urlaub zu verschieben
• Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin
• kommt regelmäßig zu spät zur Arbeit
• surft häufig während der Arbeitszeit privat
• arbeitet sehr gut und genau, aber leider zu langsam
• möchte Stunden reduzieren, aber eine andere Mitarbeiterin ist längerfristig erkrankt
• wird für die schlechte Stimmung im Team verantwortlich gemacht

Worauf Personaler:innen besonders achten

Das Rollenspiel im Assessment Center ist keine leichte Aufgabe, aber wenn du weißt, worauf Personaler:innen dabei besonders achten, kannst du dich gut darauf einstellen auch im Vorfeld vorbereiten. Im Wesentlichen geht es Personaler:innen um folgende Fragen:

Wie wird das Gespräch eröffnet?

Du bist in der Führungsrolle. Vielleicht bietest du deinem Mitarbeiter oder deiner Mitarbeiterin zunächst etwas zu trinken an, bevor du mit den schlechten Nachrichten um die Ecke kommst.

Wie wird das Gespräch strukturiert?

Eine souveräne Gesprächsführung ist das A&O, schließlich hast du die Rolle der Führungsposition inne. Im ersten Schritt solltest du den Grund des Gesprächs auf den Tisch bringen und dabei möglichst nicht den roten Faden verlieren. Benenne dabei auch die konkreten Ziele des Gesprächs.

Wie konsequent wird das Ziel des Gespräches verfolgt?

Wer fragt, der führt und du behältst in deiner Rolle die Oberhand. Stelle gezielte Fragen, um den Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin im Gespräch so viel wie möglich zu Wort kommen zu lassen. Versuche dabei dem Problem gekonnt auf den Grund zu gehen.

Wie gehst du auf die Argumente des Gegenübers ein?

Bringe deine Argumente klar zur Sprache, höre aber auch deinem Gegenüber aufmerksam zu und gehe darauf ein, was er zu sagen hat. Hier kommt es oft darauf an, dass du einen gesunden Mittelweg findest: Zum einen solltest du Verständnis aufbringen. Vielleicht liegen private Probleme vor. Aber natürlich darfst du auch nicht die Interessen des Unternehmens hintenanstellen.

Wie reagierst du in einer emotional angespannten Situation?

Um die Situation noch zu verschärfen, hast du es bei Zeiten im Rollenspiel mit einem etwas unangenehmeren Gesprächspartner oder einer Gesprächspartnerin zu tun. Lass dich davon möglichst nicht aus der Ruhe bringen, sondern bleib immer sachlich und höflich.

Wie löst du das Problem?

Am Ende des Gesprächs ist es besonders wichtig, dass es zur Klärung und zu Lösungsansätzen gekommen ist. Frage im Gespräch immer auch nach eigenen Lösungsvorschlägen des Mitarbeiters oder der Mitarbeiterin. Ein Kompromiss kann ein guter Weg sein, wenn keine konkrete Einigung in Sicht ist.

Wie war die Gesprächsatmosphäre?

Der Ton macht die Musik. So ist das auch im Umgang mit Kolleg:innen und Mitarbeiter:innen. Wie hast du dich bei deiner Aufgabe rhetorisch geschlagen? Bist du im Gespräch wertschätzend und diplomatisch vorgegangen – ohne dir dabei das Zepter zu sehr aus der Hand nehmen zu lassen?

Rollenspiel im Assessment Center: So kannst du dich darauf vorbereiten

Nachdem du diesen Beitrag gelesen hast, ist bereits ein großer Schritt der Vorbereitung gemeistert. Du weißt, was dich bei einem Rollenspiel im Assessment Center erwartet – und das ist doch schon einmal die halbe Miete. Du hast das Mitarbeitergespräch, das besonders häufig als Rollenspiel-Szenario im Assessment Center gewählt wird, kennengelernt. Nun kannst du das Gelernte auch auf andere mögliche Rollenspiele anwenden. Worauf kommt es dann im Gespräch an? Im Internet findest du viele weitere Beispiele für Assessment Center Rollenspiele mit Lösungen. Übe zu Hause die Rollenspiele zusammen mit einer anderen Person, die dir als Gesprächspartner:in die Stirn bietet und dir auch wertvolles Feedback geben kann.

Du möchtest für dein Vorstellungsgespräch im Assessment Center bestmöglich vorbereitet sein? Dann lese hier, wie du mit dem richtigen Training im Assessment Center erfolgreich bist. Welche weiteren Prüfungen dich sonst noch im Assessment Center erwarten? Hier erfährst du mehr über die Postkorbübung. Wir hoffen, du bekommst den Job! Ansonsten registriere dich auf JobTeaser und versuche dein Glück weiter.

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