Vente-unique.com

« Transformer les pépins en pépites » : le défi quotidien de la satisfaction client chez Vente-unique.com. 💎

Piloter la logistique dans 16 pays, orchestrer la performance du service client et faire parler la donnée pour anticiper demain… Cyrille Mazal, notre Directeur Service Clients, Logistique et Data, ne s’ennuie jamais. 🚀

🎙️ « Notre mission ? Simplifier la complexité, respecter nos engagements et apporter du bonheur à tous les étages de nos clients. C’est en avançant ensemble, du préparateur à l'agent du service client, que nous créons une vraie valeur. »

Élu Service Client de l'Année pour la 4ème année consécutive, Cyrille Mazal et ses équipes placent l'excellence opérationnelle au cœur de l'ADN de l'entreprise 🏆

Son terrain de jeu ?
👉 Superviser 62 000 m² d'entrepôts ultra-modernes
👉 Coordonner les flux de transport à l'échelle européenne
👉 Manager des équipes passionnées avec énergie et empathie
👉 Digitaliser et intégrer l'IA pour fluidifier l'expérience client

Découvrez l'interview complète de Cyrille juste ici 👈