Chez #Octopia, filiale B2B de l’écosystème Cdiscount, nous concevons des solutions permettant aux e-commerçants et marketplaces d’accélérer leur développement en Europe.
Ce que nous proposons:
- l’accès à un réseau de vendeurs qualifiés
- des solutions de stockage et d’expédition depuis nos entrepôts
- un catalogue de produits disponibles immédiatement
- des solutions technologiques adaptées aux projets marketplace
Nous sommes une équipe passionnée par l’innovation, l’impact et l’aventure collective, et nous cherchons de nouveaux talents pour grandir avec nous !
Description du poste :
Rattaché aux équipes dynamiques et expertes du support vendeur, tu intégreras l'équipe fulfillment et seras le contact privilégié des vendeurs internationaux pour répondre à leurs demandes. Tu auras pour missions :
- Répondre aux demandes des vendeurs via un outil de ticketing dédié
- Faire de l'assistance téléphonique aux vendeurs
- Avoir un rôle de conseil e-commerce et d'éducation auprès des vendeurs
- Identifier et remonter les pistes d'amélioration possible afin d'assurer une veille active et constante de l'expérience vendeur
- Assurer un reporting de ton activité et des incidents techniques
Le poste est à pourvoir dès octobre 2026.
Description du profil :
SERAS-TU “THE ONE”💥?
- Polyvalent, efficace et doté d'un bon relationnel
- Tu sais t'adapter aux évolutions et t'intégrer rapidement au sein d'une équipe.
- Une première expérience dans la relation client serait un plus.
- Synthétique, organisé et rigoureux,
- L'autonomie, la réactivité et la disponibilité font partie de tes qualités.
- L'anglais n'a plus de secret pour toi, à l'écrit comme à l'oral.
- Tu maîtrises les bases d'Excel.
Nous proposons :
Viens développer tes compétences et ton employabilité dans un environnement de travail unique :
🏡 : Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine,
🌉 : Locaux modernes au centre de Bordeaux,
🎓 : Offre de formation innovante,
🛒 : Réductions exclusives sur le site Cdiscount,
🎢 : CSE dynamique,
👶🏽 : Avantages soutenant la parentalité.
Et les indispensables :
🍔 carte restaurant, 🌅 chèques vacances, 💰 plans d'épargnes entreprise, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.
