Comment développer ses softs skills ?

Oui, on peut bosser ses soft skills et s’améliorer. Mais sachez qu’il n’existe pas une seule technique miraculeuse pour développer les soft skills. La solution pour s'améliorer est toujours de répéter différentes initiatives dans le temps en fonction de la compétence à travailler. Alors voici deux exercices pour travailler l’écoute active et la créativité.

Travailler l’écoute active grâce à Ross et Rachel

L’écoute active fait partie des compétences clés de la communication. Elle permet d'accorder toute son attention à ce que disent les autres sans les interrompre, pour prendre le temps de vraiment comprendre les informations exprimées et créer un climat propice à l'échange. Et pour travailler cette compétence on peut même puiser dans la pop culture et la série Friends.

Ecoute active : l’exercice

Pour cet exercice, il faut s’appuyer sur la fameuse scène « we were on a break » entre Rachel et Ross. Reprenez la scène culte de leur dispute - vous pouvez la trouver sur YouTube ici - et reformulez objectivement les points de vue de Rachel et de Ross. 

Pour chaque grosse réplique, notez les éléments factuels décrits, les arguments avancés et les émotions ressenties par chaque personnage . Le but est de travailler votre prise de perspective en analysant deux manières de voir une même situation. 

La prise de perspective, c’est important mais il faut aussi savoir se débrouiller quand on est face à un interlocuteur. Normalement, vous constatez assez vite que Ross et Rachel ne sont pas dans l’écoute active. Alors voici quelques conseils pour mettre en application l’écoute active :

• Ne pas interrompre son interlocuteur
• S’adapter à la personnalité de l’autre (si vous êtes face à quelqu’un de calme, ne le brusquez pas)
• Posez des questions afin d’être sûr de bien comprendre le propos de l’autre 
• Montrez vous pleinement disponible pour l’échange 
• Reformulez ce qui est dit 

Travailler sa créativité appliqué à la recherche d’emploi

Travailler votre capacité de formulation des opportunités, appliqué à la recherche de stage ou d’emploi. La capacité de formulation des opportunités permet de réorganiser l'information pour bien comprendre une situation. 

Étape 1 : le mind-mapping

Pour commencer, il faut lister un maximum de critères à considérer pour le choix de votre boulot. Il va falloir donner le plus d’idées possibles comme travailler avec une équipe cool, avoir des responsabilités, prendre des initiatives, avoir des horaires flexibles, travailler pour une boite éthique, pouvoir venir en basket au bureau, avoir de bon resto à proximité… Bref, ce que vous voulez.

Quelques conseils pour  vous permettre d’être encore plus créatif  :

1. Ne vous limitez pas dans les propositions, notez tout ce qui vous vient à l’esprit même les truc les plus fous
2. C’est le nombre d’idées différentes produites qui est important
3. Appuyez vous sur vos idées déjà formulées pour en générer de nouvelles, inception style !

Lancez un chrono et prenez 8 minutes pour remplir cette mind-map avec vos idées 

Étape 2 : la convergence

Sélectionnez les 5 critères qui vous paraissent les plus importants dans votre mind-map. Et utilisez cette hiérarchie comme point de référence comparatif lorsque vous êtes face à une opportunité.

Etape 3 : le partage

Dans la mesure du possible, partagez vos critères avec votre entourage pour avoir un maximum de feedbacks et pourquoi pas commencer à générer des opportunités d’emploi auxquels vous n’auriez pas pensé.

Et évidemment, cet exercice peut s’appliquer à des questions très différentes. L’idée est de se forcer à sortir de son schéma de pensée classique, à être créatif en se mettant des contraintes. Vous pouvez faire cet exercice avec des amis et vous inspirer les uns des autres. La confrontation des points de vue est toujours une bonne chose.