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  💜 Carrefour Inside : faire évoluer le monde du travail, une mission au quotidien

  Cette semaine, Carrefour Inside vous emmène à la rencontre d'Inès, stagiaire de fin d'études au sein des équipes Gestion des carrières, Plans de succession et Prévention Santé. Chez Carrefour, construire le monde du travail de demain ne se limite pas aux métiers opérationnels. C'est aussi imaginer des environnements de travail plus inclusifs, plus équitables et plus attentifs à la santé de chacun. À travers ses missions, Inès contribue à faire avancer des sujets essentiels : la féminisation des fonctions d'encadrement, la santé au féminin et la diversité en entreprise. Pour elle, ces enjeux ne peuvent être portés que par une véritable conviction : « Il faut être sensible et y croire. Il faut être convaincue de la nécessité de travailler sur ces sujets et de la nature infiniment positive des retombées de ce travail. » Comment transforme-t-on concrètement les pratiques RH d'un grand groupe ? Quels défis se cachent derrière ces enjeux de société et quel impact peut avoir un stage sur des projets aussi stratégiques ? Découvrez le parcours inspirant d'Inès et plongez dans les coulisses de son quotidien chez Carrefour. 1. Peux-tu te présenter en quelques mots et nous parler de ton stage ainsi que de ton rôle au sein de ton équipe chez Carrefour ? Je m’appelle Inès, je suis étudiante en cinquième année de Sociologie du travail à l’université Paris-Saclay et je réalise mon stage de fin d’études au sein des équipes de la gestion des carrières et des plans de succession. Je travaille sur les enjeux relatifs à la féminisation des fonctions d’encadrement et sur la santé au féminin en mission transverse du côté des équipes de la prévention santé.  2. Quel a été ton parcours avant de rejoindre Carrefour ? Qu'est-ce qui t'a donné envie de réaliser ton stage de fin d'études sur les sujets de prévention santé et de féminisation ? J’ai obtenu une Licence de Sciences Sociales à l’Université Lumière Lyon 2 avant d’entrer en Master de Sociologie du travail à Paris Saclay. J’ai toujours été passionnée par les enjeux de diversité et d’inclusion, particulièrement ceux relatifs aux régimes de genre. Passionnée par la Sociologie du travail dès mes débuts, réaliser mon stage chez Carrefour était pour moi l’occasion d’allier ces deux centres d’intérêt. Mon Master est fortement orienté vers les enjeux de santé au travail, avoir pu rencontrer ces enjeux sur le terrain a été une vraie chance. 3. En quoi consistent concrètement tes missions au quotidien ? Peux-tu nous présenter les principaux projets et sujets sur lesquels tu interviens et que vous traitez au quotidien ? Je travaille sur la féminisation des fonctions d’encadrement chez Carrefour. A ces fins, je réalise actuellement un benchmark des “bonnes pratiques” en la matière. Je suis partie du terrain et ai pour cela mené plusieurs entretiens qualitatifs avec des directeurs et des RH notamment. Cela m’a permis de faire émerger les principaux freins à un encadrement plus féminisé. De ces constats, j’ai réalisé un état des lieux tant interne qu’externe sur les pratiques RH mises en place dans les entreprises qui ont des encadrements très féminisés. Cela me permet désormais de formuler des préconisations applicables chez Carrefour afin de favoriser la présence de femmes dans les fonctions encadrantes.  Par ailleurs, j’ai eu la chance d’être accueillie dans les équipes de la prévention santé pour travailler sur les effets de la ménopause sur le travail et l’emploi. J’ai réalisé une revue de littérature scientifique sur le sujet afin de construire un dossier percutant pour convaincre les dirigeants de Carrefour de se saisir de ces sujets en expliquant les baisses de productivité qui touchent les femmes qui sont fortement impactées par les symptômes de la ménopause. 4. La prévention santé et la féminisation sont aujourd'hui des enjeux majeurs pour les entreprises. Qu'est-ce qui t'anime le plus dans ces sujets et dans les actions que tu mènes au quotidien ? Depuis petite, la place des femmes dans notre société me préoccupe grandement. Et cette préoccupation n’a été que démultipliée lorsque j’ai commencé à pratiquer la sociologie du travail. Croiser ces deux sujets m’a permis d’étudier la place des femmes sur le marché de l’emploi, leurs conditions de travail et le sexisme en entreprise. La féminisation des fonctions d’encadrement est un vrai sujet. Nous sommes aujourd’hui dans un moment crucial, permis par l’avènement de nombreuses réformes législatives et sociales, où les femmes doivent être présentes en nombre dans l’encadrement. Cela implique de prendre en compte les contraintes auxquelles elles font face en tant que femmes.  J’espère, à mon échelle, favoriser une prise de conscience et montrer qu’il est nécessaire de transformer le travail pour favoriser son accès aux femmes. 5. Quelles sont les principales compétences, aussi bien professionnelles que personnelles, que tu as développées depuis ton arrivée chez Carrefour ? Entrer chez Carrefour c’est entrer dans un écosystème à part entière, avec des gens qui, en raison du modèle dit ‘carrières longues’ qui perdure, connaissent parfaitement l’entreprise. Ils en connaissent le fonctionnement, les codes implicites et explicites, et peuvent ainsi évoluer et performer dans ce milieu. Réaliser mon stage chez Carrefour m’a permis de découvrir ces codes propres à l’entreprise, de gagner en agilité et en efficacité dans ma façon de travailler.  6. Selon toi, quelles sont les qualités essentielles pour travailler sur des thématiques pareilles liées à la prévention santé, à la qualité de vie au travail et à la promotion de la diversité en entreprise ? Il est indéniable qu’il faut une sensibilité accrue à ces sujets. On a tous déjà vu des tentatives de favoriser l’inclusion et la diversité menées par des gens qui n’y croyaient pas, cela n’a jamais fonctionné. Il faut être convaincue tant de la nécessité de travailler sur ces sujets que de la nature infiniment positive des retombées de ce travail.  Il faut être sensible et y croire. Bien souvent, lorsque vous dites qu’il faut changer le travail, les poils se hérissent et même les plus progressistes se révèlent réfractaires au changement. Il faut de la patience, mais je crois que c’est possible de faire voir, même à ces gens-là, la nécessité de traiter ces thématiques.  7. Quel conseil donnerais-tu à un(e) étudiant(e) qui souhaiterait s'orienter vers les métiers des Ressources Humaines ou vers des fonctions en lien avec la prévention santé, la diversité et l'inclusion ? Ayez confiance dans les connaissances et les compétences que vous avez acquises lors de vos études et de vos stages/contrats d’alternance. Vous êtes légitime d’entrer en entreprise sur ces sujets, l’expérience s'acquiert sur le temps long, n’hésitez pas à valoriser vos savoirs (-faire). 8. Pour conclure, en quelques mots, comment décrirais-tu ton expérience de stagiaire chez Carrefour ? Que t’a-t-elle apporté en quelques mots ? C’est une belle occasion de comprendre les codes implicites de l’entreprise, ceux qui ne s’apprennent pas sur les bancs de l’université. Travailler dans un grand groupe comme Carrefour implique de penser à de nombreuses échelles et malgré les difficultés que ça implique, cela demeure très formateur. 🚀 L'aventure Carrefour Inside continue ! Restez connectés… de nouvelles interviews arrivent très bientôt !

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  Carrefour Inside : Au cœur des projets RSE avec Wilfried 🌱

  Carrefour Inside est de retour ! 🎉 Bienvenue dans la deuxième édition de Carrefour Inside, notre série d'interviews qui vous emmène à la rencontre des femmes et des hommes qui font vivre Carrefour au quotidien. À travers leurs parcours, leurs missions et leurs expériences, découvrez les coulisses de nos métiers, les défis qu'ils relèvent et ce qui les anime chaque jour. Que ce soit en magasin, au siège ou sur le terrain, chaque collaborateur contribue, à sa manière, à construire le Carrefour de demain. Cette semaine, nous partons à la découverte de Wilfried, alternant Responsable RSE au sein de Carrefour Proximité France. Pour lui, exercer un métier dans la RSE repose avant tout sur une valeur essentielle : « Il n'y a pas de profil type, mais le plus important pour exercer un métier en lien avec la RSE réside en un mot : conviction. » Une belle illustration de son engagement au quotidien pour accompagner la transformation de la grande distribution vers un modèle toujours plus responsable. Alors, comment se traduit concrètement son métier ? Quelles sont ses missions, les compétences qu'il a développées et les projets qui le rendent le plus fier ? Plongeons ensemble dans son univers et découvrons son parcours ! Peux-tu te présenter en quelques mots et nous parler de ton poste et de ton rôle au sein de ton équipe chez Carrefour ? Bonjour, je m’appelle Wilfried et je suis en alternance au poste de responsable RSE au sein de Carrefour Proximité France (City, Express, Contact, Montagne, Proxi, Potager City et 8 à huit). Ma mission est de diffuser la stratégie RSE du groupe pour Carrefour Proximité. Quel a été ton parcours avant d'arriver à ce poste ? Qu'est-ce qui t'a donné envie de t'orienter vers les enjeux de RSE ? Je suis tombé dans le secteur de la grande distribution un peu par hasard, d’abord en alternance communication pour un hypermarché, et ensuite, j’ai évolué jusqu’au poste de responsable marketing d’hypermarché. J’ai décidé de faire une reconversion professionnelle, car je voulais allier mes convictions personnelles avec cette envie d’accompagner le changement dans un secteur d’activité qui me passionne. De plus, la RSE est un métier transversal qui impacte l’ensemble des métiers d’une entreprise, ce qui permet de rencontrer et de travailler avec différents métiers. Concrètement, quelles sont tes principales missions au quotidien en tant qu'alternant Responsable RSE ? Mon métier est de diffuser et de valoriser la stratégie RSE auprès des régions et des magasins en leur proposant des solutions adaptées à leurs problématiques de terrain.  Pour les non-initiés, la RSE reste un concept flou ; alors, je donne toujours des exemples opérationnels qui parlent aussi bien aux équipes qu’aux clients, comme par exemple : la réduction des déchets, la consigne, les actions de solidarité en lien avec les associations, l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap, mais aussi un aspect commerçant avec la mise en avant de marques engagées comme Café Joyeux et Ramdam Social. Je suis également en relation avec les différents prestataires RSE pour suivre les données à l'échelle nationale et dans le but de déployer leurs différentes innovations. J’anime également le Score Climat, qui permet chaque année de faire un état des lieux de l’engagement des magasins. Qu'est-ce qui t'anime le plus dans ton rôle de Responsable RSE et dans les projets que tu portes au quotidien ? C’est de pouvoir accompagner la transformation de la grande distribution vers un modèle de plus en plus responsable. Le secteur de la Grande Distribution est un modèle en évolution constante sur tous les sujets RSE, marketing, IA, etc. Peu importe le métier, il y a toujours des nouveautés et des idées à mettre en place. Quelles sont les principales compétences que tu as développées depuis ton arrivée chez Carrefour ? L’adaptabilité est la compétence clé que j’ai dû développer. Il faut savoir adapter son langage en fonction de son interlocuteur. Le terme RSE ne parle pas toujours à tout le monde ; il faut donc vulgariser le vocabulaire et parler d’actions concrètes en guise d’exemples. Y a-t-il un projet ou une action dont tu es particulièrement fier depuis ton arrivée ? J’ai eu la chance d’être invité à un comité d’échange d’un conseiller de franchise (chargé de s’occuper d’un parc de magasins) pour animer la Fresque de l’engagement auprès d’une vingtaine de magasins. La Fresque de l’engagement, c’est une fresque interne du groupe Carrefour qui permet de mettre en avant l’ensemble des solutions RSE développées dans l’entreprise. C’est une superbe manière de parler RSE avec les gérants et gérantes de magasins de manière ludique en favorisant les débats. Selon toi, quelles sont les qualités essentielles pour réussir dans un métier lié à la RSE ?Quel conseil donnerais-tu à un(e) étudiant(e) qui souhaiterait s'orienter vers les métiers de la RSE ? Il n’y a pas de profil type, mais le plus important pour exercer un métier en lien avec la RSE réside en un mot : « conviction ». Il faut être porté par les sujets RSE pour pouvoir les animer auprès de toutes les parties prenantes. La curiosité est importante pour pouvoir se tenir au courant des actualités et des innovations, aussi bien en lien avec la RSE qu'avec la grande distribution. En quelques mots comment décrirais tu ton expérience d'alternant chez Carrefour ? Très enrichissante, aussi bien humainement que professionnellement. L’ambiance au travail y est super grâce à la bienveillance et à la bonne humeur des équipes de Carrefour Proximité. Travailler pour le groupe Carrefour permet aussi de pouvoir participer à différents événements transverses, donnant l’opportunité de rencontrer des collègues d’autres services. Par exemple, j’ai pu participer à une journée de conférence organisée par l’Institut du Commerce (dont est membre Carrefour), mais aussi à la Nuit des Loups-Garous. Un hackathon nocturne organisé entre alternants de différentes grandes entreprises ou le but était de créer une entreprise en équipe, avec pour défi de répondre à l’un des 17 objectifs de développement durable de l’ONU. 🚀 L'aventure Carrefour Inside ne fait que commencer ! Dans les prochaines semaines, partez à la rencontre de nouveaux collaborateurs issus de métiers variés : Graduate Programme, Pricing, Finance, Supply Chain, Data, RH et bien d'autres. Autant de parcours inspirants qui vous feront découvrir la richesse des opportunités chez Carrefour. Restez connectés, de nouvelles interviews arrivent très bientôt !

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  🚀Carrefour Coaching Day : décrocher son premier job, ça se prépare !

  Les 8 et 9 juillet 2026, les équipes Relations Écoles de Carrefour ont organisé la toute première édition du Carrefour Coaching Day, un événement entièrement dédié à l’accompagnement de nos alternants en fin de parcours dans leurs recherches d’emploi.  Cette initiative est née d'une conviction forte, chez Carrefour, notre accompagnement ne s'arrête pas à la fin d'un contrat d'alternance mais il va bien plus loin. Nous souhaitons donner à nos jeunes talents toutes les clés pour aborder sereinement leur entrée sur le marché du travail et les accompagner dans cette étape déterminante de leur parcours professionnel. Une matinée pour booster leur employabilité  Pendant ces deux matinées, les alternants dont le contrat touche bientôt à sa fin, ont pu bénéficier d'un programme conçu pour les préparer à leur future recherche d'emploi. L'objectif : leur apporter des conseils concrets, les aider à valoriser leur expérience chez Carrefour et leur permettre de gagner en confiance pour leurs premiers entretiens. Au programme : deux temps forts, mêlant partage d'expertise et accompagnement personnalisé. 🎯 Un temps collectif pour mieux comprendre le marché de l'emploi La matinée débutait par le partage de la vision HelloWork sur les enjeux actuels du recrutement et les clés d'une recherche d'emploi efficace. Les alternants ont ainsi pu découvrir : les grandes tendances du marché de l'emploi ; comment clarifier leur projet professionnel ; les bonnes pratiques pour construire un CV en cohérence avec leurs objectifs ; comment définir une stratégie de recherche efficace ; comment s'appuyer sur les outils digitaux et l'intelligence artificielle pour optimiser leurs démarches. Autant de conseils concrets pour leur permettre d'aborder leur future recherche d'emploi avec méthode et confiance. 🤝 Un coaching personnalisé avec les recruteurs Carrefour Place ensuite aux échanges individuels, chaque alternant(e) a bénéficié d'un accompagnement sur mesure avec un(e) consultant(e) en recrutement du Groupe. A la carte : une relecture et des conseils spécialisés pour optimiser son CV ; une simulation d'entretien dans des conditions proches du réel ; un débrief individualisé afin d'identifier ses points forts et les axes d'amélioration. L'objectif était de repartir avec des retours concrets, gagner en confiance et être prêt à franchir le cap vers son premier emploi. Et c’était plutôt réussi… 😏 🌟 Et maintenant, place à la suite ! CV peaufinés, entretiens préparés, confiance renforcée… il ne reste plus qu'à se lancer ! Avec cette belle initiative, les équipes Relations Écoles réaffirment leur volonté d’accompagner les alternants à chaque étape de leur parcours, jusqu'à leurs premiers pas sur le marché de l'emploi. Cette première édition du Carrefour Coaching Day se termine, mais l’aventure ne fait que commencer. Rendez-vous à la prochaine édition car l'accompagnement continue chez Carrefour. 🚀 🚀 Restez connectés …

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  Carrefour Connect Day : quand les partenariats prennent vie🤝

  Chez Carrefour, nous sommes convaincus que le recrutement des talents de demain repose sur une collaboration étroite avec les établissements d'enseignement supérieur. Écoles de commerce, universités, écoles d'ingénieurs… nos partenaires jouent un rôle essentiel dans l'accompagnement des étudiants et des jeunes diplômés vers le monde professionnel. 🎓 Un partenariat, ce n'est pas seulement un forum école, une offre d'alternance ou une intervention sur un campus, c'est avant tout une relation qui se construit et s'entretient dans le temps. C'est dans cette dynamique que s'inscrit le Carrefour Connect Day, un rendez-vous dédié à nos partenaires, responsables Relations Entreprises de différentes écoles de commerce, universités et écoles d'ingénieurs. L'objectif ? Découvrir Carrefour en détail, échanger avec nos équipes, mieux comprendre les opportunités que nous proposons aux étudiants et jeunes diplômés et, bien sûr, renforcer les collaborations que nous construisons tout au long de l'année. 🤝 ✨ Au programme : une plongée dans les coulisses du Groupe Durant la matinée, nos partenaires ont découvert les différents métiers et enjeux qui façonnent aujourd'hui le Groupe Carrefour. À travers leurs interventions, nos collaborateurs ont présenté la stratégie pricing de Carrefour, nos engagements en matière de RSE, notre modèle de franchise, nos métiers RH, nos opportunités de recrutement ainsi que les ambitions portées par notre plan stratégique Carrefour 2030. 🚀 Après un déjeuner placé sous le signe de la convivialité et des échanges, place à l'immersion au siège ! Direction tout d'abord le Merch Center, un mini-magasin situé au cœur du siège, pour découvrir en avant-première les collections du printemps 2027. 🛍️ Nos partenaires ont ensuite visité notre siège, un lieu imaginé pour améliorer le quotidien de plus de 4 000 collaborateurs et favoriser leur qualité de vie au travail. Une belle occasion de découvrir l'environnement dans lequel évoluent nos équipes au quotidien.  Au-delà des présentations et des visites, cette journée a surtout permis de prendre le temps d'échanger, de partager nos actualités, nos enjeux et nos ambitions communes. Car c'est aussi ainsi que se construisent des partenariats solides : en créant des moments de rencontre qui vont au-delà des interactions habituelles.  Un grand merci à l'ensemble de nos partenaires pour leur présence et leur enthousiasme, ainsi qu'à nos collaborateurs mobilisés pour avoir fait de cette journée un véritable moment de partage. À très vite pour la prochaine édition ! ⏳☀️

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  🚀 Altern'Up 2026 : Carrefour réveille votre âme d'entrepreneur

  🚀 Altern'Up 2026 : Carrefour réveille votre âme d'entrepreneur Et si votre alternance vous permettait aussi de développer votre propre projet entrepreneurial ? Chez Carrefour, nous sommes convaincus que les alternants ne viennent pas seulement apprendre un métier. Ils apportent aussi leurs idées, leur créativité et parfois... une véritable envie d'entreprendre. C'est pour encourager cette dynamique que Carrefour collabore chaque année avec l'association **FIPA **et propose à ses alternants de participer à Altern'Up, un programme entièrement dédié aux jeunes porteurs de projet. Cette année, Garba CISSE, alternant chez Carrefour Banque, a relevé le défi en représentant Carrefour jusqu'en finale avec son projet COMARKET. 💡 Altern'Up, c'est quoi exactement ? Altern'Up, ce n'est pas simplement un concours, c'est une véritable expérience entrepreneuriale. Après une sélection organisée par Carrefour, le projet retenu permet à l'alternant de rejoindre d'autres jeunes talents issus d'entreprises différentes pour participer à la Créativ'Week, organisée cette année à Bruxelles, en Belgique Pendant plusieurs jours, les participants vivent au rythme de leur projet : ateliers, coaching, rencontres avec des entrepreneurs, conseils d'experts et feedbacks... Tout est pensé pour les aider à transformer leur idée en un véritable projet et à préparer leur pitch de présentation. **À l'issue de cette semaine, les 15 projets les plus prometteurs poursuivent l'aventure jusqu'à la grande finale, ou ils sont tous en course pour tenter de remporter le Grand Prix FIPA : 10 000 € pour concrétiser leur projet ! ** 🛒 COMARKET : remettre l'humain au cœur des courses Le projet présenté par Garba part d'un constat auquel peu de personnes prêtent attention : chaque jour, des milliers de personnes âgées, en situation de handicap ou rencontrant des difficultés font leurs courses seules. La solution : Et si les magasins devenaient aussi des lieux de rencontre, de partage et de solidarité ? Avec COMARKET, Garba imagine une plateforme qui met en relation les personnes souhaitant être accompagnées pendant leurs courses avec celles prêtes à leur donner un coup de main. L'objectif est de recréer du lien social autour d'un geste du quotidien et faire des points de vente de véritables lieux de vie. Une idée innovante... mais surtout profondément humaine !  🚀 Une aventure qui fait grandir Pour Garba, Altern'Up a été bien plus qu'une compétition. Pendant plusieurs jours, il a eu l'opportunité de travailler intensivement sur COMARKET, de challenger son idée, d'affiner son modèle économique et de préparer son pitch grâce aux conseils de professionnels et d'entrepreneurs expérimentés. Au-delà de l'accompagnement, cette semaine a également été marquée par de nombreuses rencontres inspirantes avec des personnes partageant toutes la même envie d'innover et d'entreprendre. Son investissement et la qualité de son projet lui ont permis de faire partie des 15 finalistes de cette édition 2026. Une belle reconnaissance qui récompense le travail accompli et qui marque le début d'une aventure entrepreneuriale pleine de promesses !  🌱 Une opportunité de plus pour les alternants Carrefour Faire son alternance chez Carrefour, c'est développer des compétences et relever des défis mais aussi avoir accès à des opportunités qui vont bien au-delà du quotidien. Avec Altern'Up, Carrefour donne à ses alternants la possibilité d'explorer leurs idées et de faire grandir des projets tout en étant accompagnés !  Parce que les talents de demain sont aussi ceux qui osent entreprendre. Bravo à Garba pour son parcours et bonne chance pour la finale ! 👏

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  “Transformer la tête dans les nuages et les pieds dans la glaise”

  Se dépeignant comme un “intrapreneur aux mille vies”, Abdellah Bourdachan est l’un des architectes de la transformation chez Carrefour. Entre pilotage stratégique et optimisation des organisations, ce passionné de tennis et de géopolitique fédère les équipes autour du changement. Rencontre avec un expert de l’impact durable. Une partie de l’équipe projets transverses de la direction Transformation et Digitalisation Marchandises Groupe (de gauche à droite) : Éric Barthélemy, Abdellah Bourdachan, Afafe Mokhtari et Luca Pulega. Job Teaser : Abdellah, peux-tu te présenter et nous dévoiler une de tes passions ? Abdellah Bourdachan : Je suis Responsable Transformation Marchandise Groupe chez Carrefour. Je suis un curieux insatiable. Mon parcours est à l’image de ma soif d’apprendre : J’ai changé de métier une dizaine de fois !  Dans la vie comme au travail, je décrypte les règles pour les faire évoluer. C’est le fil rouge de mes deux grandes passions. Le tennis d’abord ! Sur le court, tout est question d’anticipation, de résilience et de stratégie face à la dynamique de l’adversaire. La géopolitique ensuite. L’après-guerre me fascine : comment un monde ébranlé a-t-il bâti un nouvel ordre fondé sur le “vivre ensemble” ? Ce fragile équilibre, aujourd’hui bousculé par des idées moins progressistes, nous rappelle que rien n’est jamais acquis. Il faut sans cesse construire demain. Job Teaser : Quels ont été tes premiers pas chez Carrefour ? Abdellah Bourdachan : Tout a commencé lors d’une porte ouverte de mon école de commerce, la Talis Business School. À 23 ans, je  fais alors connaissance avec un expert Marchandises de Carrefour. Le courant passe. Il me dit : “Viens nous voir, j’ai peut-être un poste pour toi”.   Quelques semaines plus tard, je me retrouve à l’hypermarché de Rambouillet où l’on me dit :  “Sur ton rayon, tu as 14 personnes à manager, 14% de marge à sortir. Le camion t’attend sur le quai de livraison”.   Dans le retail, on a vite beaucoup de responsabilités, avec beaucoup d’impact. Tous les matins, tu te donnes à fond pour faire ton chiffre en servant le client. Le moindre mot a son importance. C’est une école du collectif et du savoir-être. C’est passionnant. Job Teaser : Tu as rejoint la direction Transformation et Digitalisation Marchandises Groupe en 2024. Sur quoi travailles-tu ? Abdellah Bourdachan : Ma mission ? Simplifier la complexité pour la rendre opérationnelle. Je vais donner un exemple très parlant : nous avions un sujet critique sur notre vitesse de mise en marché des nouveautés, ce que l’on appelle le “Time To Market”.  Certains concurrents arrivaient à les mettre à disposition des clients avant nous. La raison : nous ne suivions pas les bons indicateurs ! Avant nous regardions quand le produit était disponible dans nos outils. Maintenant on regarde quand le produit peut être commandable par nos entrepôts. Dis comme ça, le défi peut paraître simple. Si c’était le cas, une belle présentation en quelques slides suffirait. Or, un projet de transformation se pilote la tête dans les nuages et les pieds dans la glaise. Je m’explique. Mon job, c’est de traduire un concept abstrait en opérations exécutables sur le terrain.   Le secret, c’est d’être au contact des équipes, de les écouter et de leur apporter des solutions concrètes et faisables. Car seule l’adhésion permet la transformation. Job Teaser : Mettons nos bottes pour t’accompagner dans la glaise et en savoir plus sur tes missions. Aurais-tu un autre exemple de projet à partager dont tu es fier ? Abdellah Bourdachan : Je pense immédiatement à mon rôle de Responsable Process & Qualité au Service Clients. Le défi était immense : piloter une organisation multi-sites de 500 conseillers à l’international, tout en élevant nos standards d’exigence. Nous avons saisi cette opportunité pour réinventer nos protocoles, harmoniser les compétences et déployer des outils de Quality Management. L’impact a été immédiat ! Ma plus grande fierté est que ce travail de fond nous a permis d’être élu “Service Client de l’Année” en 2023. Un trophée reconduit les 4 années suivantes !  Preuve qu’une transformation réussie crée de la valeur sur le long terme. “Nous ne cherchons pas des exécutants, mais des profils agiles, capables de construire le commerce de demain” Job Teaser : Travailles-tu seul ou en équipe ? Abdellah Bourdachan : Toujours en équipe ! Au sein de notre direction, animée par Éric Barthélemy, chacun pilote ses propres défis de transformation avec l’aide de ses collègues. Sur le projet de la centrale d’achat européenne, Eureca, je travaille main dans la main avec mon collègue Luca Pulega, expert du sujet.  Ma collègue Afafe Mokhtari, par exemple, gère des sujets d'envergure comme le RDUE,  la nouvelle loi européenne qui interdit de vendre des produits issus de la déforestation.  On trouve toujours des points d’interconnexions de nos sujets pour conjuguer ensemble. Job Teaser : Si un candidat souhaite  rejoindre Carrefour, quels conseils lui donnerais-tu ? Abdellah Bourdachan : Mon premier conseil, c'est d'être audacieux et force de proposition. Carrefour, c’est un terrain de jeu géant pour ceux qui ont la fibre intrapreneuriale. Quand on regarde de l'intérieur, c'est fascinant : aucun métier ne se ressemble. Personnellement, à chaque fois que j'ai changé de poste, l'entreprise m'a accompagné et formé pour acquérir les nouvelles compétences nécessaires. Nous ne cherchons pas des exécutants, mais des profils agiles, capables de construire le commerce de demain. En résumé : si tu as une vision stratégique globale, tout en gardant les pieds connectés à la réalité du terrain, tu es le bienvenu chez nous ! Job Teaser : En trois mots, comment décrirais-tu ton métier ? Abdellah Bourdachan : Plutôt trois duos indissociables. Porter une vision, pour savoir où l'on va. Être organisé, pour être capable d'optimiser le terrain. Et savoir fédérer pour réussir à transformer.

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  La mobilité interne comme levier de carrière chez Carrefour 🚀

  🚀 Oser bouger pour grandir : la mobilité interne au cœur des parcours Carrefour Changer de métier, découvrir un nouvel environnement ou développer de nouvelles compétences sans quitter l'entreprise : la mobilité interne offre de nombreuses opportunités aux collaborateurs Carrefour. Pour mieux comprendre les dispositifs existants et les bénéfices qu'ils peuvent apporter, nous avons rencontré Bénédicte Lorsin, Responsable Mobilité Interne et Externe. À travers son propre parcours, elle partage sa vision de la mobilité et livre ses conseils à celles et ceux qui souhaitent donner un nouvel élan à leur carrière. Pouvez-vous nous présenter votre parcours chez Carrefour et les différentes évolutions de poste que vous avez connues depuis votre arrivée ? J'ai rejoint Carrefour en septembre 2017 en tant que chargée de recrutement pour les cadres opérationnels, notamment les directeurs et managers de magasins des formats Hyper et Market. Quelques mois plus tard, lors du Plan de Départ Volontaire des sièges, j'ai accompagné l'équipe de pilotage du dispositif. Grâce à une expérience acquise auparavant en cabinet de conseil sur des projets liés à l'emploi et aux réorganisations, j'ai pu accompagner différentes équipes dans ces périodes de transformation. J'ai ensuite continué à intervenir sur plusieurs dispositifs liés à l'évolution des métiers et à l'accompagnement des collaborateurs. Ensuite, on m'a proposé un poste de manager mobilité, une expérience m'a permis d'être au plus près des collaborateurs dans leurs réflexions professionnelles et leurs projets d'évolution. Après cela, j’ai eu une proposition pour rejoindre les équipes recrutement en tant que consultante recrutement pour les métiers opérationnels et les fonctions sièges. Pendant près de trois ans, j'ai recruté pour des univers très variés comme la supply chain, la banque, l'assurance ou encore d'autres fonctions support, ce qui m'a permis d'acquérir une vision globale des métiers du Groupe. Quelques années plus tard, deux opportunités se sont présentées à moi : un poste de RH de proximité et une création de poste en tant que Responsable Mobilité Interne et Externe. Après mûre réflexion, j'ai choisi la mobilité. C'était pour moi l'opportunité de revenir vers ce qui me motive le plus : accompagner les collaborateurs dans la construction de leur parcours professionnel et les aider à se projeter dans leur avenir. Qu'est-ce qui vous a donné envie de saisir ces différentes opportunités de mobilité interne ? Mon parcours s'est construit au fil des opportunités qui m'ont été proposées et des rencontres professionnelles. Chaque expérience m'a permis de découvrir un nouvel environnement, d'élargir mes compétences et de mieux comprendre les différents métiers de Carrefour. J'ai toujours vu la mobilité comme une opportunité d'apprendre, d'évoluer et d'enrichir mon parcours tout en restant dans une entreprise dans laquelle je me projette. Comment se présente la mobilité chez Carrefour ? La mobilité peut prendre plusieurs formes. La mobilité fonctionnelle : une évolution de fonction ou un changement de métier, dans le format d’origine ou au sein d’une autre entité Carrefour. Elle peut-être « horizontale » (poste de même niveau) ou « verticale » (poste avec un changement de niveau). La mobilité géographique : la prise d’un poste similaire au vôtre dans une zone géographique, dans votre format d’origine ou au sein d’une autre entité Carrefour. La mobilité fonctionnelle et géographique : combine les 2 formes de mobilité  Enfin, Carrefour accompagne également la mobilité externe dans le cadre de dispositifs spécifiques, notamment lorsque certains métiers sont amenés à évoluer ou à se transformer. L'objectif est alors d'accompagner les collaborateurs dans la construction d'un nouveau projet professionnel, en dehors de l'entreprise. Avec le recul, quels sont selon vous les principaux bénéfices de la mobilité interne ? Le premier bénéfice est la montée en compétences. Lorsqu'on occupe le même poste depuis plusieurs années, il est naturel d'avoir envie de découvrir autre chose, de relever de nouveaux défis ou d'élargir son champ d'expertise. La mobilité interne est également un levier important de fidélisation. Elle permet aux collaborateurs de se projeter dans l'entreprise sur le long terme en sachant que des opportunités d'évolution existent. Enfin, elle apporte un regard neuf aux équipes et contribue à dynamiser les parcours professionnels. Comment Carrefour accompagne-t-il les collaborateurs qui souhaitent évoluer ou changer de métier ? L'accompagnement repose sur plusieurs acteurs. Le RH de proximité est souvent le premier interlocuteur, aux côtés du manager. Lorsque le collaborateur est en réflexion sur son avenir professionnel, nous pouvons également proposer un entretien exploratoire. L'objectif est d'analyser l'ensemble de son parcours afin d'identifier ses compétences, ses aspirations et les opportunités qui pourraient lui correspondre. Nous regardons aussi les expériences acquises en dehors du cadre professionnel. Par exemple, une personne qui entraîne une équipe sportive développe déjà des compétences en animation, en leadership et en cohésion d'équipe qui peuvent être valorisées dans le cadre d'une mobilité. L'idée est d'aider chacun à prendre conscience de ses atouts et à construire un projet professionnel cohérent avec ses envies. Existe-t-il des freins ou des craintes à la mobilité interne ? Oui, certains collaborateurs hésitent encore à franchir le pas. La première crainte concerne parfois le regard du manager. Certains peuvent avoir peur que leur envie d'évolution soit perçue comme une forme de désengagement vis-à-vis de leur équipe actuelle. Il y a également la peur de l'inconnu : quitter un poste que l'on maîtrise, rejoindre une nouvelle équipe ou sortir de sa zone de confort peut naturellement susciter des interrogations. Enfin, nous entendons parfois certaines idées reçues sur les offres publiées sur la plateforme Envie de Bouger. Pourtant, les postes affichés sont bien ouverts et accessibles ; tant qu'une mobilité n'est pas définitivement validée, l'offre reste disponible. Quelle est votre plus grande satisfaction dans votre rôle actuel ? Ma plus grande satisfaction est de revoir des collaborateurs que j'ai accompagnés et de les entendre dire qu'ils sont aujourd'hui épanouis dans leur nouveau poste. Parfois, la réussite ne se traduit même pas par une mobilité immédiate. Le simple fait d'aider quelqu'un à prendre du recul sur son parcours, à mieux identifier ses compétences ou à clarifier son projet professionnel est déjà une belle réussite. C'est très gratifiant de voir que cet accompagnement peut avoir un impact concret sur leur évolution et leur épanouissement professionnel. Quel message souhaiteriez-vous adresser aux collaborateurs qui réfléchissent actuellement à une mobilité chez Carrefour ? Je leur dirais avant tout d'en parler. Le manager, le RH de proximité et les équipes mobilité sont là pour les écouter et les accompagner. Et surtout, je leur dirais d'oser. Beaucoup de collaborateurs possèdent des compétences transférables qu'ils sous-estiment. Une mobilité est souvent l'occasion de découvrir de nouvelles perspectives et parfois même des talents que l'on ne soupçonnait pas. Sortir de sa zone de confort peut sembler intimidant, mais c'est souvent le premier pas vers de belles opportunités.  Il ne faut pas hésiter à solliciter les personnes qui peuvent vous accompagner dans cette réflexion. ✨ En conclusion Le parcours de Bénédicte illustre parfaitement la diversité des opportunités offertes chez Carrefour. Du recrutement à la mobilité, en passant par l'accompagnement des transformations et la découverte de nombreux métiers du Groupe, chaque étape lui a permis d'enrichir son expérience et sa vision des ressources humaines. Son message est clair, en tant que Responsable mobilité, elle explique que les opportunités existent et chacun peut devenir acteur de son parcours professionnel. Avec les outils et l'accompagnement proposés par Carrefour, la mobilité est avant tout une invitation à apprendre, évoluer et oser relever de nouveaux défis ! 

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